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Si l'article commandé est disponible en stock, le délais est de 3 à 10 jours ouvrables selon les produits.
En cas de rupture de stock le délais de réapprovisionnement peut-être de deux à cinq semaines.
Les délais de livraison ne débuteront qu'à partir de la date de paiement et/ou de certification du paiement de la commande.
En cas de force majeure ou d'événements exceptionnels (catastrophe naturelle, épidémie, grèves, lock-out, etc.) retardant ou interdisant la livraison des marchandises, l'AAVN est dégagée de toute responsabilité.
Dans tous les cas, la livraison dans les délais ne peut intervenir que si le Client est à jour de ses obligations envers l'AAVN. Dans d'autres cas, il sera proposé au client un produit de remplacement à un prix équivalent à son achat ou à un remboursement de son achat. Dans tous les cas, le client sera prévenu par courrier électronique tout client qui aurait passé commande d’un article indisponible.
Chaque article que nous vendons est soigneusement emballé avant qu'il soit expédié. Si les marchandises sont endommagées à la réception contactez-nous immédiatement, pour revendication d'autorisation de retour. Toutes les revendications DOIVENT être faites au cours de 3 jours de réception de la commande. Les frais de livraison ne peuvent pas être remboursés. Les remboursements peuvent prendre à 2 semaines, de la date de la réception du retour.
Les remboursements de PayPal sont envoyés à votre compte de PayPal puisque Nous n'avons pas vos renseignements de carte de crédit quand vous achetez par Paypal.
Dans le cas improbable, de problème avec votre commande: affichage incorrect, les articles manquants, etc., nous contacter immédiatement par courrier électronique. Nous ferons tout le possible pour rectifier la situation. Utilisez le formulaire de contact. N'oubliez pas de spécifier la nature de votre commande.
Les dispositions des présentes ne peuvent priver le consommateur de la garantie légale qui oblige le vendeur professionnel à le garantir contre toutes les conséquences des vices cachés de la chose vendue. Il n’est cependant pas assuré de garantie, les produits étant des biens artistiques manufacturés, ils sont vendus en l’état décrit sur le site.
La marchandise est assurée pendant le transport. Si un dommage survient pendant le transport vous devez en faire la déclaration dans les 24h, après la réception de la marchandise auprès du transporteur.
Si, pour une quelconque raison, la marchandise devait être refusée, le client dispose, d'un délai de (5) cinq jours ouvrables à compter de la livraison de sa commande, d'un droit de retour, à ses frais, pour échange ou remboursement, des produits qui ne lui conviennent pas. Dans pareil cas, une partie de la valeur des objets ne serait pas remboursée pour déduction de ces frais.
Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
Le produit retourné devra l'être dans son état et emballage d'origine. Il devra ne pas avoir été utilisé, ni avoir subi de détérioration si minime soit elle et être dans un état de propreté parfaite.
Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalités, à l'exception des frais de retour ou de dommages causés volontairement. Dans un délai maximum de 15 jours à compter de la réception du produit, le client se verra rembourser des sommes versées. A cet effet, il communiquera à l'AAVN ses coordonnées bancaires. |
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